Мы желаем Вам приятного и безопасного времяпрепровождения в Tervise Paradiis! Чтобы в полной мере насладиться запоминающимся отдыхом в Tervise Paradiis, внимательно ознакомьтесь с нашей памяткой и следуйте приведенным в ней инструкциям.
Покупая билет, вы подтверждаете, что вы ознакомились с правилами, действующими в aквапаркe, и согласны их соблюдать.
Покупая билет, все посетители подтверждают наличие у них достаточных физических возможностей, навыков и здоровья для использования предлагаемых услуг. Ответственность за навыки и здоровье детей несут их сопровождающие.
Спасибо!
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Вследствие физических характеристик аттракциона/бассейна, количества пользователей, их физических особенностей и поведения, Водный центр и, особенно, его аттракционы с нисходящими элементами и более глубокие чем обычно бассейны, являются зоной с повышенным риском, где невозможно полностью исключить возникновение инцидентов, способных привести к вреду здоровью.
- Безопасность начинается с ответственного поведения клиента, ознакомления с данными правилами и ознакомления с информацией и ограничениями, указанными рядом с каждом аттракционом/бассейном.
- Необходимо быть особенно внимательным при прыжках в воду (риск прыгнуть на других посетителей, риск не выбраться из глубокой воды). ПРЫЖКИ В ВОДУ РАЗРЕШЕНЫ ТОЛЬКО С ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДЛЯ ЭТОГО МЕСТ/ПЛАТФОРМ.
- Tervise Paradiis не несет ответственности за ущерб, утери, травмы и т.д., возникшие в результате небрежности, невнимательности, беспечности посетителя, переоценки своих возможностей, проблем со здоровьем или несоблюдения настоящих правил, в том числе, игнорирования указаний персонала.
- Для обеспечения большей безопасности и контроля за соблюдением правил безопасности, в Водном центре работают дежурные инструкторы, однако основная ответственность за использование Водного центра и любой вред здоровью или ущерб имуществу, который может возникнуть в результате использования Водного центра, возлагается на пользователя (в случае детей – на их взрослого сопровождающего). Водный центр не гарантирует наличия персонала, обладающего квалификацией и профессией спасателя на воде.
- Передвигайтесь в раздевалках, бассейне и аквапарке, не торопясь – бегая по мокрому полу, Вы подвергаете опасности не только себя, но и других посетителей.
- Дети в возрасте до 14 лет (включительно) допускаются к посещению аквапарка и бассейна только вместе с купившим билет взрослым сопровождающим, который отвечает за безопасность и поведение детей, а также за соблюдение ребенком (детьми) правил поведения, изложенных в памятке посетителя.
- Дети возрастом 15 лет и старше могут посещать Водный центр без сопровождения и без присутствия родителей или взрослых, однако родители несут ответственность за здоровье ребенка, его поведение и соблюдение правил.
- Не приходите в аквапарк в нетрезвом состоянии или под воздействием наркотиков! Работник аквапаркa имеет право не продать билет лицу, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения. При посещении аквапаркa в состоянии алкогольного опьянения вы берете на себя весь риск, связанный с использованием аквапарка.
- Приносить с собой в аквапарк, бассейн и центр саун свои напитки и пищевые продукты не разрешается. Персонал aквапарка имеет право конфисковать принесенные посетителями с собой продукты и напитки.
- Курение, употребление крепких алкогольных напитков и наркотиков в аквапарке строго запрещено.
- Veekeskuses on videovalve.
- Считайтесь с другими посетителями и особенно с детьми.
- В аквапарк запрещается приносить предметы, которые могут мешать другим посетителям или вызвать проблемы со здоровьем у других посетителей. Также запрещено брать с собой игрушки, которые не плавают на воде.
- Пожалуйста, не входите в аквапарк с детской коляской.
- Использование ласт и купальников «русалка» в бассейнах Водного центра запрещено.
- Tervise Paradiis не несет ответственности за порчу, уничтожение или утерю одежды, документов, мобильных телефонов, ценностей или других вещей, находящихся в аквапарке, за исключением предметов, помещенных в ящик для хранения.
- Обнаруженные/переданные персоналу забытые и утерянные предметы сохраняются в течение двух (2) месяцев; затем они подлежат утилизации.
- В случае возникновения проблем обратитесь к дежурному инструктору или администратору.
- В случае нарушения правил работники аквапарка имеют право сделать посетителю соответствующее замечание и/или прекратить пребывание лица, представляющего опасность для окружающих и себя и мешающего другим посетителям, в Центре отдыха и аннулировать действие его билета без компенсации.
- Администрация Tervise Paradiis может изменить доступность аттракциона в любое время без предварительного уведомления. В таком случае скидка на цену за вход не применяется.
ПОКУПКА БИЛЕТА И ОПЛАТА УСЛУГ
- При покупке билета в аквапарк Вы получите чип-браслет, обеспечивающий проход через двери и турникеты.
- Носите чип-браслет на видном месте на протяжение всего посещения аквапарка. Посетителям запрещено обмениваться чип-браслетами.
- При желании у администратора можно получить напрокат банное полотенце или халат, согласно действующему прейскуранту. Пользуйтесь взятыми напрокат вещами бережно. В случае утери вещи посетитель обязан компенсировать ее стоимость согласно действующему прейскуранту.
- Уходя, верните взятые напрокат вещи администратору, не оставляйте их в в раздевалку.
- Просим сохранять чек аквапарка до конца посещения.
- Посетители в возрасте от 18 лет могут при помощи чип-браслета оплачивать услуги на сумму до 40 € в баре Aqua.
- Покидая aквапарк, чип-браслет следует вернуть администратору и оплатить сделанные при помощи чип-браслета покупки.
- При желании посетитель в возрасте до 18 лет может получить у администратора чип-браслет по предоплате. Чип-браслет позволяет оплачивать в баре Aqua услуги на сумму предоплаты. Остаток предоплаты посетителю возвращает администратор (в тот же день).
- О пропаже чип-браслета незамедлительно уведомите дежурного инструктора.
- В случае утери или поломки чип-браслета посетитель обязан компенсировать его стоимость согласно действующему прейскуранту.
- Персонал aквапарка имеет право попросить предъявить документ для подтверждения возраста посетителя.
- Купленный товар, билеты и сдачу просим проверять, не отходя от кассы. Претензии, предъявленные позднее, не рассматриваются.
ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ
- Время посещения отсчитывается с момента прохода через ворота аквапарка.
- Дополнительная плата за превышение времени посещения рассчитывается согласно действующему прейскуранту.
- АТТРАКЦИОНЫ АКВАПАРКА ЗАКРЫВАЮТСЯ ЗА 20 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ ЦЕНТРА.
РАЗДЕВАЛКИ
- При входе в раздевалку просим снимать уличную обувь или переобуваться в сменную обувь – таким образом Вы поможете сохранять в помещении чистоту! Уличную обувь следует положить в шкафчик. Покидая aквапарк, надевайте, пожалуйста, уличную обувь непосредственно у входной двери раздевалки.
- В раздевалке Вы можете выбрать для себя подходящий шкафчик. Переодевшись, заприте шкафчик на ключ. Ключ обязательно возьмите с собой в аквапарк. Ключ можно закрепить на запястье или на щиколотке с помощью браслета. Шкафчик можно многократно открывать и закрывать.
- Каждый раз проверяйте, закрылся ли шкафчик. Если дверца не закрывается надлежащим образом и/или замок сломан, немедленно поставьте в известность администратора или дежурного инструктора.
- Бережно храните ключ от своего шкафчика – в случае его утери взыскивается возмещение согласно действующему прейскуранту. В случае утери ключа немедленно сообщите об этом администратору или дежурному инструктору.
- Aквапарк не отвечает за сохранность забытых в шкафчике гардероба вещей/предметов (документов, денег, прочих ценных вещей). При необходимости можно арендовать сейф около кассы. Шкафчик гардероба предназначен для хранения одежды, а для безопасного хранения ценных вещей следует воспользоваться сейфом.
- Перед входом в аквапарк или в бассейн, ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫМОЙТЕСЬ без купальной одежды и удалите макияж.
- В раздевалках и душевых запрещается красить волосы или бриться.
- В сауне при раздевалке также желательно находиться без купальной одежды; когда поддаете пару, считайтесь с другими посетителями.
- После посещения аквапарка и принятия душа вытритесь перед тем, как заходить в раздевалку.
- Вероятна ситуация, когда в мужской душевой или раздевалке передвигаются, или выполняют работу уборщицы женского пола. Просим относиться с пониманием.
ПАМЯТКА ПОСЕТИТЕЛЯ АКВАПАРКА, ЦЕНТРА САУН И БАССЕЙНА
- Для отдыха в аквапарке лучше всего подойдут традиционные купальные костюмы. Плавать в шортах, в купальной одежде с заклепками, кнопками, замками и пуговицами не разрешается.
- Просим учесть, что аттракционы aквапарка могут повредить Вашу плавательную одежду. Пользуясь водными аттракционами, Вы несете личную ответственность за свою одежду. Aквапарк не отвечает за поврежденную плавательную одежду.
- Во избежание неприятных сюрпризов детям младше трех лет следует надевать плавательные подгузники, которые можно приобрести в кассе aквапарка.
- Глубину бассейна или аттракцион выбирайте в соответствии со своими плавательными навыками и состоянием здоровья.
- Детей запрещено оставлять без присмотра. Не умеющие плавать дети не должны находиться в бассейне без сопровождения.
- Черная горка – это закрытая горка со специальными звуковыми эффектами. Пользуясь этой горкой, учитывайте состояние своего здоровья и свои физические возможности. Больным эпилепсией не рекомендуется пользоваться этой горкой.
- Разбегаться при заходе на аттракционы запрещено.
- Внимание! В случае неисправности светофоров у горок (постоянно горит зеленый или красный, либо светофор выключен) между спуском с горки предыдущего и следующего человека должно пройти не менее 40 секунд!
- Аттракционом аквапарка «горная река» могут пользоваться посетители с очень хорошими навыками плавания и пониманием опасности.
- При использовании аттракциона «горная река» следует руководствоваться соответствующими указателями и знаками, соблюдать дистанцию и считаться с другими посетителями.
- Категорически запрещено двигаться на аттракционах против течения или против направления спуска.
- Прыжки в воду разрешены только в бассейне для прыжков в воду в присутствии дежурного инструктора. В других бассейнах прыгать в воду запрещено. Прыжки с кувырком запрещены. Прыгать в воду в бассейне разрешено только со стартовых тумб во время тренировки и в присутствии тренера.
- Оставаться после прыжка под водой на длительное время или соревноваться в продолжительности задержки дыхания под водой запрещено.
- В плавательном бассейне соблюдайте правостороннее движение и будьте внимательны к другим посетителями, плавающими по той же дорожке.
- Не плавайте поперек дорожек; сменяйте дорожку, проплывая под разграничительной полосой. Сидеть и стоять на разграничительных полосах дорожек запрещается.
- Следите за обозначениями дорожек в плавательном бассейне. Не плавайте на дорожках, предусмотренных для тренировочных групп.
- Если у Вас длинные волосы, скрепите их или наденьте купальную шапочку.
- Спортивным и вспомогательным снаряжением aквапарка пользуйтесь бережно, после чего ставьте его обратно на место.
- В центре саун нет работников охраны.
- При посещении центра саун убедитесь, что Вы выбрали сауну в соответствии с собственным состоянием здоровья.
- В центре саун пейте воду в достаточном количестве.
- Прыжки в воду в массажном бассейне центра саун запрещены.
- В саунах не разрешено пользоваться медом, скрабами и другими пачкающимися веществами.
- Если вы плохо себя чувствуете, отдохните и обратитесь за помощью к инструктору.
ПАМЯТКА ДЛЯ ГРУППОВЫХ ПОСЕЩЕНИЙ
- При группе учеников основной школы или гимназии на каждые 15 детей должен быть 1 совершеннолетний сопровождающий.
- Сопровождающие группы детей и подростков лица несут ответственность за всех членов группы в соответствии с настоящими правилами и следят за своевременным выходом членов группы из аквапарка.